Връщане и замяна

СРОК ЗА ВРЪЩАНЕ: 14 дни от получаване на поръчката

Ако не сте напълно удовлетворени от своята покупка, можете да заявите връщане или замяна в рамките на 14 дни от датата на получаване.

Условия за връщане

За да бъде прието връщането, продуктът трябва:

• да бъде в запазен търговски вид;
• да няма следи от неправилна употреба или повреда;
• да бъде върнат с всички включени аксесоари и принадлежности;
• да бъде опакован по подходящ начин за транспортиране.

Как да заявите връщане

Свържете се с нас и ни изпратете:

• номер на поръчката;
• име и телефон;
• причината за връщането;
• при необходимост – снимки или видео на продукта.

След потвърждение ще получите инструкции за изпращане.

Замяна

При желание за замяна с друг продукт или при получен дефектен артикул, свържете се с нас възможно най-скоро.

При установен фабричен дефект или грешно изпратен продукт ще съдействаме за замяна без допълнително усложнение за клиента.

Транспортни разходи

При стандартно връщане по желание на клиента транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.

При дефектен, повреден при доставката или грешно изпратен продукт транспортните разходи са за наша сметка.

Възстановяване на сума

След получаване и преглед на върнатия продукт възстановяването на сумата се извършва по същия метод на плащане, когато това е възможно, или по банков път.

Срокът за обработка е до 14 дни след получаване на върнатата стока.

⚠️ Важно: Продукти със следи от неправилна употреба, механична повреда или липсващи части могат да не бъдат одобрени за пълно възстановяване на сумата.